Que puis-je vendre dans l'app ?
Toute votre grille tarifaire. Les adhérents achètent depuis leur téléphone, à toute heure, et l'équipe peut vendre les mêmes choses à l'accueil.
- Des abonnements, mensuels ou pour la durée que vous choisissez
- Des cartes de séances pour ceux qui viennent une ou deux fois par semaine
- Des séances à l'unité pour les visiteurs et les adhérents occasionnels
- Des séances d'essai pour ceux qui veulent essayer avant de s'inscrire
- Des codes promo pour les lancements et les mois calmes, et des cartes cadeaux à offrir
Où va l'argent ?
Directement sur votre propre compte bancaire, et vous touchez le prix entier de vos abonnements.
Quand un adhérent achète dans l'app, de petits frais de service s'ajoutent à votre prix et s'affichent avant le paiement. Les adhérents avec Plus ou Yeki Pass ne paient aucun frais, et vous pouvez les prendre à votre charge dans les réglages : vos adhérents paient alors exactement votre prix.
Comment voir qui doit encore payer ?
Dans une seule liste. Impayés et renouvellements sont ensemble, et une relance à l'adhérent se fait en un geste : personne à l'accueil n'a besoin d'un carnet de qui doit quoi.
Les abonnements peuvent être payés en plusieurs fois quand vous le proposez, et chaque échéance est suivie au même endroit. Un adhérent en retard reçoit un rappel de l'app, pas une conversation gênante au comptoir.
Comment gérer les séances d'essai et les nouveaux adhérents ?
Contacts et séances d'essai se gèrent à l'accueil, de la première visite au premier achat. La personne venue pour un cours gratuit le mardi est encore sur votre liste le vendredi, au lieu d'un post-it qui se perd.
Quand elle décide de s'inscrire, elle achète l'abonnement dans l'app ou à l'accueil, et son historique commence dès cette première visite.
Comment l'abonnement se relie-t-il aux réservations et à la porte ?
L'abonnement décide ce qu'un adhérent peut faire. Il lui permet de réserver les cours du planning, et c'est lui que le lecteur vérifie à la porte ou au tourniquet avant d'ouvrir. Quand un abonnement expire, réservation et entrée s'arrêtent sans que personne ait à récupérer une carte.
C'est pourquoi abonnements, réservation de cours et entrées vivent au même endroit. Un adhérent refusé à la porte avec un abonnement expiré peut renouveler depuis son téléphone, sur place.
M'aidera-t-il à garder mes adhérents, pas seulement à les facturer ?
Oui. Yeki vous montre les adhérents qui risquent de partir avant qu'ils ne partent, avec la raison de chacun, pour qu'un coach les contacte quand un renouvellement est encore probable. Notre guide sur la fidélisation des adhérents explique quoi faire de cette liste chaque semaine.
Chat, annonces, événements et défis gardent les adhérents proches, et les programmes avec vidéos des exercices leur donnent une raison de revenir.
Combien ça coûte ?
Rien pour votre structure. Abonnements et paiements font partie du logiciel de gestion de salle de sport gratuit de Yeki, avec le planning, les réservations, les entrées et l'entraînement : pas d'abonnement, pas de palier et pas de prix par adhérent.
Si vous comparez des offres, notre guide sur le prix d'un logiciel de gestion de salle de sport montre les frais à repérer, des frais de paiement à la mise en service.