Comment marche la réservation des cours de reformer ?
Chaque cours a autant de places que vous avez de reformers, et le nombre peut changer d'un créneau à l'autre : huit machines dans la grande salle, quatre dans la petite. Pilates au sol, yoga, barre au sol et yoga chaud fonctionnent de la même façon, avec le nombre de tapis que vous pouvez installer.
Vous créez vos cours récurrents une fois et le planning se répète chaque semaine. Les élèves voient les places libres et réservent en un geste. Quand la dernière place est prise, le cours s'affiche complet et la liste d'attente prend le relais.
Que se passe-t-il quand un élève annule ?
La liste d'attente avance toute seule. Quand une place se libère, la personne suivante la prend : une annulation à 06:30 ne laisse pas un reformer vide au cours de 07:00, et personne à l'accueil n'a besoin d'envoyer des messages.
Vous fixez le délai d'annulation, et il s'applique à chaque réservation, faite dans l'app ou à l'accueil. Les élèves annulent jusqu'à votre délai et pas après : les annulations tardives deviennent une règle connue de tous, pas un débat. Les mêmes règles valent pour tous les cours de notre logiciel de réservation de cours.
Puis-je vendre cartes de séances, offres découverte et abonnements ?
Oui. Les studios comme le vôtre vivent des cartes de séances : elles sont à côté des abonnements mensuels, des cours à l'unité et des séances d'essai, dans la même app que celle des réservations. L'argent arrive directement sur votre compte bancaire, avec le paiement en plusieurs fois si vous le proposez.
Les codes promo aident pour les lancements et les mois calmes, et les cartes cadeaux permettent d'offrir quelques cours à un proche. Impayés et relances se gèrent en un geste. Chaque option est détaillée sur notre page sur la gestion des abonnements.
Comment les élèves entrent-ils ?
Avec le QR code de leur téléphone ou de leur Wallet. Ils le montrent à l'entrée et la visite est enregistrée, sans feuille de présence ni carte à distribuer.
Les personnes qui viennent pour un essai se gèrent à l'accueil, de leur premier cours à leur premier achat : personne ne se perd en route.
Comment mes professeurs et moi restons-nous en contact avec les élèves ?
Le chat avec les élèves et l'équipe est dans l'app : une question sur un cours ne finit pas sur le téléphone personnel d'un professeur. Les annonces touchent toute votre communauté, pour un nouveau cours, un atelier ou un changement de planning.
Événements et défis donnent aux élèves quelque chose à attendre au-delà de leur cours habituel, et Yeki vous montre ceux qui risquent de partir, quand il est encore temps de les faire revenir.
Combien ça coûte pour un petit studio ?
Rien. Réservation, paiements, entrées et chat font partie du logiciel de gestion pour studios et salles de sport gratuit de Yeki : pas d'abonnement, pas de palier et pas de prix par élève.
Quand un élève achète une carte ou un abonnement dans l'app, de petits frais de service s'ajoutent à votre prix et s'affichent avant le paiement. Avec Plus ou Yeki Pass, il n'y en a pas, et vous pouvez les prendre à votre charge dans les réglages.