Como funcionam as reservas nas aulas de reformer?
Cada aula tem tantos lugares quantos reformers tiver, e o número pode mudar de um horário para outro: oito máquinas na sala principal, quatro na sala pequena. Pilates mat, yoga, barre e hot yoga funcionam da mesma forma, com o número de tapetes que cabem na sala.
Configura as aulas recorrentes uma vez e o horário repete-se todas as semanas. Os alunos veem os lugares livres e reservam com um toque. Quando o último lugar é ocupado, a aula aparece como cheia e a lista de espera entra em ação.
O que acontece quando um aluno cancela?
A lista de espera avança sozinha. Quando um lugar fica livre, a pessoa seguinte da lista fica com ele, por isso um cancelamento às 06:30 não deixa um reformer vazio na aula das 07:00 e ninguém na receção tem de mandar mensagens para o preencher.
Define o prazo de cancelamento, e ele aplica-se a todas as reservas, feitas na app ou na receção. Os alunos podem cancelar até ao seu limite e não depois, e os cancelamentos tardios passam a ser uma regra que todos conhecem, e não uma discussão. As mesmas regras gerem todas as aulas na nossa app de reservas de aulas.
Posso vender packs de aulas, ofertas de boas-vindas e mensalidades?
Sim. Estúdios como o seu vivem dos packs de aulas, por isso eles ficam ao lado das mensalidades, das aulas avulsas e das aulas experimentais, na mesma app em que os alunos reservam. O dinheiro vai diretamente para a sua conta bancária, com prestações quando as oferece.
Os códigos de desconto ajudam nas aberturas e nos meses mais calmos, e os cartões de oferta permitem a um aluno oferecer umas aulas a um amigo. Pagamentos em atraso e lembretes resolvem-se num toque. Todas as opções estão explicadas na nossa página sobre a gestão de mensalidades do ginásio.
Como entram os alunos?
Com o código QR no telemóvel ou na Wallet. Mostram-no à porta e a visita fica registada, sem folhas de presença e sem cartões para entregar.
Quem vem para uma aula experimental é tratado na receção, da primeira aula até à primeira compra, para que ninguém que experimentou uma sessão fique esquecido.
Como mantenho o contacto com os alunos, eu e os instrutores?
O chat com alunos e equipa está na app, por isso uma pergunta sobre uma aula não acaba no telemóvel pessoal de um instrutor. Os avisos chegam a toda a comunidade, para uma aula nova, um workshop ou uma mudança de horário.
Eventos e desafios dão aos alunos uma coisa por que esperar além da aula habitual, e a Yeki mostra-lhe os alunos em risco de desistir, enquanto ainda há tempo para os convidar a voltar.
Quanto custa a um estúdio pequeno?
Nada. Reservas, pagamentos, entradas e chat fazem parte do software de gestão de ginásios e estúdios grátis da Yeki: sem mensalidade, sem planos por níveis e sem preço por aluno.
Quando um aluno compra um pack ou uma mensalidade na app, junta-se ao seu preço uma pequena comissão de serviço, mostrada antes do pagamento. Os alunos com Plus ou com o Yeki Pass não pagam nenhuma, e pode optar por assumi-la nas definições.