Hur fungerar bokningen av reformerpass?
Varje pass får lika många platser som du har reformers, och antalet kan ändras från ett pass till nästa: åtta bänkar i stora salen, fyra i den lilla. Mattpilates, yoga, barre och hot yoga fungerar på samma sätt, med det antal mattor som får plats.
Du lägger upp dina återkommande pass en gång och schemat upprepas varje vecka. Medlemmarna ser lediga platser och bokar med ett tryck. När den sista platsen är tagen visas passet som fullt och kön tar över.
Vad händer när en kund avbokar?
Kön flyttas fram av sig själv. När en plats blir ledig tar nästa person i kön den, så att en avbokning vid halv sju inte lämnar en tom reformer på passet klockan sju, och ingen i receptionen behöver skicka meddelanden för att fylla den.
Du bestämmer avbokningstiden, och den gäller för varje bokning, i appen eller i receptionen. Kunderna kan avboka fram till din gräns, inte efter, så sena avbokningar blir en regel som alla känner till, inte en diskussion. Samma regler styr varje pass i vårt bokningssystem för gym och studior.
Kan jag sälja klippkort, introduktionserbjudanden och medlemskap?
Ja. Studior som din lever på klippkort, så de ligger bredvid månadskort, drop-in-pass och provträningar i samma app som kunderna bokar i. Pengarna går direkt till ditt bankkonto, med delbetalning när du erbjuder det.
Rabattkoder hjälper till vid lanseringar och under lugna månader, och med presentkort kan en kund ge bort några pass till en vän. Obetalda belopp och påminnelser tar ett tryck. Alla alternativ förklaras på vår sida om medlemssystem för gym och studior.
Hur checkar kunderna in?
Med QR-koden i telefonen eller i sin Wallet. De visar den vid dörren och besöket registreras, utan närvarolista på papper och utan kort att dela ut.
Den som kommer på provträning sköts i receptionen, från första passet till första köpet, så att ingen som har provat blir bortglömd.
Hur håller mina instruktörer och jag kontakten med kunderna?
Chatt med medlemmar och personal finns i appen, så en fråga om ett pass hamnar inte i en instruktörs privata telefon. Nyheter når hela din gemenskap, om ett nytt pass, en workshop eller en ändring i schemat.
Evenemang och utmaningar ger kunderna något att se fram emot utöver det vanliga passet, och Yeki visar dig de medlemmar som riskerar att sluta, medan det fortfarande finns tid att bjuda tillbaka dem.
Vad kostar det för en liten studio?
Ingenting. Bokning, betalningar, incheckning och chatt är en del av Yekis gratis gymsystem för gym och studior: ingen månadsavgift, inga nivåer och inget pris per medlem.
När en kund köper ett klippkort eller ett medlemskap i appen läggs en liten serviceavgift till ditt pris och visas innan betalningen. Kunder med Plus eller Yeki Pass betalar ingen, och du kan välja att stå för den själv i inställningarna.