Skąd biorą się dodatkowe przychody?
Od ludzi, których dzień nie pasuje do Twoich godzin otwarcia. Większość z nich już mieszka albo pracuje w okolicy, a dziś trenuje gdzie indziej albo wcale.
Dłuższe godziny pomagają też obecnym klubowiczom. Zatłoczona godzina 18:00 się rozładowuje, gdy część osób może przyjść o 21:30 albo o 5:30, a w mniej zatłoczonej siłowni łatwiej przedłużyć karnet.
- Ranne ptaszki, które chcą trenować przed pracą, i osoby, które kończą późno
- Pracownicy zmianowi: szpitale, domy opieki, transport, gastronomia, logistyka
- Rodzice, którzy mogą trenować dopiero, gdy dzieci śpią
- Osoby, które wolą pustą siłownię albo czują się swobodniej, gdy jest cicho
- Klubowicze, którzy inaczej przeszliby do siłowni czynnej całą dobę
Dlaczego koszty personelu nie rosną w tym samym tempie?
Bo spokojne godziny nie wymagają osoby na recepcji, jeśli drzwi same sprawdzają karnety. Automatyczne wejście na siłownię pozwala trzymać personel tam, gdzie zarabia na siebie: w godzinach szczytu, przy wprowadzaniu nowych klubowiczów, w sprzedaży, na zajęciach i treningach personalnych.
Niektóre koszty jednak rosną i od początku powinny być w Twoich wyliczeniach: energia na światło, wentylację i prysznice, sprzątanie, zużycie sprzętu, ochrona i kamery oraz ewentualna zmiana składki ubezpieczeniowej.
Co przygotować przed otwarciem bez obsługi?
Cztery tematy pojawiają się za każdym razem. To nie jest porada prawna ani ubezpieczeniowa: odpowiedzi zależą od Twojego obiektu, umowy najmu i miejsca, w którym działasz, więc każdy temat omów z ubezpieczycielem i doradcą.
- Kontrola dostępu: drzwi albo bramka, które otwierają się tylko przy ważnym karnecie, i rejestr każdego wejścia i każdej odmowy
- Kamery: gdzie wiszą, co nagrywają, jak długo przechowujesz nagrania i tablice informujące ludzi, że są nagrywani
- Regulamin na godziny bez obsługi: kto może trenować, goście, ciężkie boje bez asekuracji, co robić w nagłym wypadku i jak klubowicze akceptują zasady
- Ubezpieczenie: powiedz ubezpieczycielowi, które godziny będą bez obsługi i jakie masz zabezpieczenia, i poproś o potwierdzenie ochrony na piśmie
Co jeszcze powinien obejmować regulamin?
Pomyśl o klubowiczu, który o 3:00 trenuje w pojedynkę i coś idzie nie tak. Jak wezwie pomoc? Czy jest przycisk alarmowy, apteczka, defibrylator AED, numer telefonu na ścianie? Wiele siłowni wymaga wprowadzenia, zanim klubowicz dostanie dostęp bez obsługi, żeby jego pierwsza wizyta nie była od razu pierwszą samotną nocą.
Potem pomyśl o sąsiadach, umowie najmu i lokalnych przepisach dotyczących godzin otwarcia, hałasu i parkowania. Łatwiej je uporządkować, zanim zmieni się tabliczka na drzwiach, niż potem.
Skąd wiem, czy to działa?
Z rejestru wejść. Gdy każde wejście jest zapisane z godziną, widzisz, które dodatkowe godziny są wykorzystywane, przez ilu klubowiczów i czy nowe osoby zapisują się właśnie dla nich.
Odmowy też coś mówią. Klubowicz, który próbuje wejść z wygasłym karnetem, to przedłużenie, które czeka, żeby się wydarzyć, a powtarzające się odmowy o określonych godzinach pokazują, gdzie Twoje zasady albo komunikacja wymagają pracy.
W pierwszych miesiącach przeglądaj rejestr co tydzień. Pytanie jest proste: czy te godziny przyciągają albo zatrzymują klubowiczów, którzy za nie płacą? W Yeki rejestr jest w tej samej aplikacji co sprzedaż karnetów online, więc wykorzystane godziny i osoby, które za nie płacą, masz w jednym miejscu.
Jak zacząć, nie stawiając wszystkiego na jedną kartę?
Zacznij od testu, a nie od obietnicy. Zanim otworzysz się całą dobę, wydłuż godziny z obu stron dnia: wczesne poranki i późne wieczory to zwykle miejsca, w których popyt widać najpierw. W godzinach szczytu zostaw obsadzoną recepcję.
Potem policz to na własnych liczbach. Po jednej stronie: nowi klubowicze, którzy zapisali się dla tych godzin, razy cena karnetu, plus klubowicze, których udało się zatrzymać, choć by odeszli, plus ewentualna dopłata za dostęp całodobowy. Po drugiej: jednorazowe koszty sprzętu do kontroli dostępu i kamer oraz miesięczne koszty energii, sprzątania i ubezpieczenia.
Podziel miesięczne koszty przez cenę karnetu, a dostaniesz liczbę dodatkowych klubowiczów, których potrzebują te godziny, żeby się zwróciły. Jeśli po kilku miesiącach rejestr pokazuje, że jesteś na dobrej drodze, wydłużaj dalej. Jeśli nie, niewiele tracisz, a dużo się dowiadujesz.
Jak Yeki pomaga siłowni otwierać się dłużej?
Automatyczne wejście jest częścią darmowego programu do zarządzania siłownią Yeki. Każdy klubowicz ma kod QR w telefonie i w aplikacji Wallet. Czytnik przy drzwiach albo bramce go odczytuje, Yeki sprawdza, czy karnet jest ważny w tej chwili, drzwi się otwierają albo zostają zamknięte, a każde wejście i każda odmowa jest zapisana z imieniem i nazwiskiem oraz godziną. Integracja z bramkami jest w cenie, a w godzinach z obsługą klubowicze rejestrują wejście na recepcji tym samym kodem, w tym samym rejestrze.
Reszta siłowni działa w tej samej aplikacji, co ma znaczenie, gdy na recepcji nikogo nie ma. Klubowicze kupują karnety, pakiety wejść i wejścia jednorazowe w telefonie, z wpłatą prosto na Twoje konto bankowe, więc ktoś, komu drzwi odmówią późnym wieczorem z powodu wygasłego karnetu, może go przedłużyć od razu. Rezerwacje i lista rezerwowa działają same, ogłoszenia informują klubowiczów o nowych godzinach, a klubowicze zagrożeni odejściem pojawiają się, zanim odejdą, więc widzisz, czy dłuższe godziny ich zatrzymują.
Kamery nie są częścią aplikacji. Pomagamy Ci je zaplanować: doradzamy, gdzie je umieścić, i koordynujemy montaż, w razie potrzeby z instalatorem. A za żadną część oprogramowania nie płacisz abonamentu.
