Que formação preciso para treinar clientes online?
O treino online parte do mesmo sítio que o treino presencial. Em Portugal, quem orienta exercício físico em ginásios precisa do título profissional de técnico de exercício físico, emitido pelo IPDJ ao abrigo da Lei n.º 39/2012, e é essa a referência que os clientes reconhecem. A lei fala de instalações desportivas: se trabalha só online, confirme com o IPDJ como se aplica ao seu caso.
Faça um seguro que cubra o acompanhamento online, e não só as sessões num ginásio, e verifique se cobre clientes onde quer que vivam. Se quer trabalhar com grupos específicos, como grávidas e pós-parto ou pessoas a recuperar de uma lesão, uma formação adicional dá-lhe o conhecimento e dá aos clientes uma coisa que podem verificar.
A alimentação é outra profissão. Um plano alimentar feito para uma pessoa é trabalho de um nutricionista inscrito na Ordem dos Nutricionistas, não de um treinador.
Quem devo acompanhar?
Escolha um grupo de pessoas que compreende, e não toda a gente. Um nicho claro torna todas as outras decisões mais fáceis: o que oferece, quanto cobra, onde encontra clientes e o que publica.
Comece por pessoas que consegue acompanhar bem à distância. Alguém que está a aprender a fazer agachamentos do zero pode precisar de algumas sessões presenciais antes de um plano no telemóvel ser suficiente.
- Pessoas parecidas com os seus clientes presenciais, que já confiam no que faz
- Um objetivo que conhece bem: uma primeira elevação na barra, umas costas mais fortes, o regresso depois de uma gravidez, uma prova
- Uma situação: pais sem tempo, quem trabalha por turnos, quem treina em casa com pouco material
O que deve incluir uma oferta de treino online?
Os clientes pagam por uma pessoa, não por um ficheiro. As ofertas que mantêm clientes durante meses costumam incluir as mesmas quatro coisas.
Seja claro sobre o que não está incluído. Se não escreve planos alimentares, diga-o e diga quem os escreve. Os clientes confiam num treinador que sabe onde acaba o seu trabalho.
- Um plano feito para cada cliente, com cada exercício explicado, de preferência com vídeo
- Correção da técnica nos vídeos que os clientes enviam, uma ou duas indicações de cada vez
- Pontos de controlo a um ritmo fixo, semanal ou quinzenal, em que o plano é revisto
- Chat para as dúvidas que surgem entretanto, com tempos de resposta que consegue cumprir
Quanto devo cobrar pelo treino online?
Os preços variam muito, por isso olhe para o que cobram treinadores com uma oferta parecida a clientes como os seus, em vez de se fixar num único valor. O nosso guia sobre quanto custa um personal trainer online mostra o mesmo quadro do lado do cliente. Em termos gerais, os programas só em app, sem uma pessoa por trás, ficam no fundo da tabela, o acompanhamento mensal com um treinador com nome, um plano e correção por vídeo fica no meio, e os pacotes mistos com sessões presenciais ficam no topo.
Depois, parta dos seus números: as horas que cada cliente lhe ocupa num mês, quanto quer ganhar por hora e os seus custos, como seguro, formação, software e comissões de cartão. A maioria dos treinadores cobra um valor mensal que se renova, porque o trabalho é contínuo. Quando subir os preços, comece pelos clientes novos e avise os atuais com bastante antecedência.
Como encontro os primeiros clientes?
Os primeiros costumam vir de quem já o conhece: clientes presenciais que mudam de cidade, amigos de clientes, pessoas que seguem o que partilha. Peça avaliações sinceras quando os clientes já tiverem visto resultados, e mostre esses resultados só com autorização deles.
Mostre a sua formação com clareza, e ofereça uma conversa curta antes de alguém pagar. Permite ao cliente ver como ouve, e permite-lhe recusar quem não consegue ajudar, o que protege as suas avaliações.
De que ferramentas precisa um personal trainer online?
De menos do que o mercado sugere, mas têm de funcionar juntas. Planos numa app, vídeos noutra e chat no telemóvel pessoal é a forma de as mensagens se perderem.
Atenção à forma como as ferramentas cobram. Muitas têm um valor mensal que sobe com o número de clientes, por isso a fatura do software cresce sempre que o negócio cresce.
- Uma app onde os clientes veem o plano, com um vídeo para cada exercício, e registam as séries
- Uma forma de receber vídeos da técnica e de lhes responder
- Chat no mesmo sítio do plano
- Progressos que os clientes veem: recordes pessoais, medidas corporais, antes e depois
- Reservas e pagamentos, com o dinheiro a entrar na sua própria conta
Como funciona o treino online na Yeki?
A Yeki é uma app grátis para personal trainers: sem mensalidade, sem planos por níveis e sem custo por cliente. Escreve planos de treino e circuitos, cada exercício com um vídeo e as séries, e os clientes registam cargas e repetições no telemóvel. Recordes pessoais, medidas corporais e o antes e depois mostram-lhes os progressos ao longo de todo o histórico, e o chat mantém-no por perto entre os pontos de controlo.
As sessões ficam no seu calendário e os clientes reservam-nas na app. Vende sessões avulsas, packs e mensalidades, com o dinheiro a entrar diretamente na sua conta bancária e prestações quando as oferece. Quando também vê um cliente presencialmente, regista as séries dele no seu telemóvel, na sala. Se o cliente trabalha com um nutricionista na Yeki, o plano alimentar fica ao lado do seu plano de treino, cada um assinado pelo profissional que o escreveu.
As pessoas também o podem encontrar na app: veem os seus resultados e as suas avaliações, e podem falar consigo no chat antes de pagarem o que quer que seja. Quando um cliente lhe compra algo na app, junta-se ao seu preço uma pequena comissão de serviço, a não ser que tenha Plus ou o Pass, e pode optar por assumi-la.
