Što odlučiti prije nego što pogledate ijedan softver?
Prije prve demonstracije zapišite na jednoj stranici kako vaša teretana danas radi. Prodavač će vam pokazati mogućnosti na koje je ponosan; vaša stranica vam govori jesu li to one koje trebate.
Zatim pitajte dvoje ili troje ljudi koji će softver koristiti svaki dan, na recepciji i u dvorani, što bi prvo promijenili. Njihovi odgovori su vaš kratki popis onoga bez čega ne ide.
- Vaša veličina danas i za dvije godine: članovi, osoblje, lokacije
- Kako ljudi kod vas treniraju: grupni treninzi, slobodni trening, osobni treninzi ili kombinacija
- Tko prodaje članarine i tko pušta ljude unutra, i u koje sate
- Što danas troši najviše vremena: naplata dugova, popunjavanje otkazanih mjesta, odgovaranje na iste poruke
- Oprema koju već imate: turniketi, brave na vratima, tableti, ekrani
Što mora raditi dio za rezervacije?
Rezervacije su ono što članovi najviše dodiruju, pa ih isprobajte kao član, na mobitelu. Dobar sustav omogućuje vam da termine koji se ponavljaju postavite jednom, s brojem mjesta za svaki termin, i popunjava otkazana mjesta s liste čekanja, a da nitko na recepciji ne mora zvati ljude.
Provjerite rok za otkazivanje: trebate ga određivati vi, a mora jednako vrijediti za rezervacije u aplikaciji i na recepciji. Provjerite i individualne treninge te stoje li u istom kalendaru kao grupni. Ako su grupni treninzi vaš glavni posao, usporedite s onim što radi namjenska aplikacija za rezervaciju treninga.
Što provjeriti kod plaćanja?
Kamo ide novac i koliko brzo. Najbolji odgovor je: izravno na vaš bankovni račun. Pitajte zadržava li pružatelj sredstva prije isplate, koliko stoji svako kartično plaćanje i postoji li fiksna naknada po naplati povrh onoga što naplaćuje vaša banka.
Zatim provjerite što možete prodavati: članarine, pakete treninga, pojedinačne dolaske i probne treninge, rate, kodove za popust i poklon-bonove. Pitajte kako vidite tko još nije platio i koliko klikova traži podsjetnik. Naša stranica o naplati članarina navodi što uključuje cjelovito rješenje.
Kako trebaju raditi prijava dolaska i ulaz na vratima?
Kartice i privjesci koštaju i gube se. Većina modernih sustava koristi QR kod na mobitelu člana, idealno i u Walletu, koji se čita na recepciji ili čitačem na vratima ili turniketu. Softver mora provjeriti je li članarina u tom trenutku valjana i zabilježiti svaki ulazak i svako odbijanje.
Pitajte s kojim turniketima i bravama softver radi i što se događa ako nestane interneta. Ako planirate raditi dulje ili 0-24, ulaz na vratima je dio koji to omogućuje: pogledajte kako radi kontrola pristupa za teretanu 0-24.
A aplikacija koju koriste članovi i treneri?
Članovi vašu teretanu ocjenjuju po aplikaciji na svom mobitelu. Preuzmite je prije potpisa i pročitajte njezine recenzije na App Storeu i Google Playu: ako je članovi ne vole, rezervirat će porukama, a to plaća vaše osoblje.
Aplikacija za članove koju ljudi otvaraju svaki dan radi više od rezervacija. Planovi treninga s videima vježbi, napredak koji se vidi, chat s trenerima, obavijesti i izazovi daju im razlog da se vrate. Za trenere provjerite mogu li iz iste aplikacije pisati planove, pratiti napredak i upisivati serije za člana u dvorani.
Koja pitanja postaviti prije potpisa?
Odgovore tražite pisano. Pružatelj koji na sva jasno odgovori, na jednoj stranici, je pružatelj s kojim možete raditi. Za pitanja o cijeni naš vodič koliko košta softver za teretanu detaljno objašnjava svaki model.
Zatražite kontakte dvoje ili troje korisnika s teretanom poput vaše i nazovite ih sami. Zatim provedite probu s konkretnim zadacima: postavite raspored za sljedeći tjedan, prodajte paket treninga nekome iz osoblja, pustite ga unutra i kasno otkažite rezervaciju. Svaka rupa pokaže se za jedan dan.
- Kako je cijena složena: fiksno, po članu, po lokaciji, po modulu? Koliko košta pri našoj veličini u godini?
- Postoje li naknade za postavljanje, prijenos podataka, SMS poruke ili plaćanja kojih nema na stranici s cijenama?
- Koliko traje ugovor, koliki je otkazni rok i što se događa s cijenom pri obnovi?
- Možemo li u bilo kojem trenutku izvesti članove i članarine u datoteku, i čiji su podaci?
- Kako uvozimo sadašnje članove i koliko to traje?
- Kako dolazimo do podrške, u koje sate, i razgovaramo li s osobom koja poznaje teretane?
Kako Yeki odgovara na popis?
Yekijeva aplikacija za upravljanje besplatna je za teretane, studije i samostalne stručnjake, sa svim mogućnostima od prvog dana: bez pretplate, bez razina, bez cijene po članu i bez modula za otključavanje. Termini koji se ponavljaju s mjestima za svaki termin, lista čekanja koja se sama pomiče i rok za otkazivanje koji određujete vi, isti na recepciji i u aplikaciji.
Članarine, paketi treninga i pojedinačni dolasci prodaju se u aplikaciji i uplaćuju izravno na vaš bankovni račun, i na rate, uz neplaćene obveze i podsjetnike jednim dodirom, kodove za popust i poklon-bonove. Svaki član ima QR kod za ulaz na mobitelu i u Walletu, uz povezivanje s turniketom, a upiti i probni treninzi prate se na recepciji do prve kupnje. Treneri pišu planove treninga i kružne treninge s videima vježbi i mogu upisivati serije za osobu koja trenira; ekrani u dvorani prate trening; chat, obavijesti, događanja i izazovi drže članove blizu, a Yeki vam pokazuje članove koji bi mogli otići prije nego što odu.
Model je javan. Yeki zarađuje od Plusa i Yeki Passa, koje plaćaju ljudi, od male naknade za uslugu koju plaća onaj tko kupuje u aplikaciji, a koju možete odlučiti pokrivati sami, od oglasa i od aplikacija s brendom teretane. Vi dobivate punu cijenu svojih članarina. Članovi mogu u bilo kojem trenutku zatražiti kopiju svojih podataka, a vaši članovi i članarine uvoze se iz datoteke, pa je vaše poslovanje spremno za jedno popodne.
